Darmowa wysyłka powyżej 300 zł

WYMIANY, ZWROTY I REKLAMACJE

Pobierz Regulamin w PDF

Polityka Prywatności PDF

Pobierz Formularz Zwrotu/ Wymiany w PDF



REKLAMACJE



1.  Sklep zobowiązany jest do wydania towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klientowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru. Na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, Klient może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.

2.  Reklamację należy przesłać na adres:

MISSDENIM Wioletta Walecka

ul. Lelewela 5/3

08-110 Siedlce

3.     Składając reklamację należy dostarczyć Sprzedawcy reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji. Formularz reklamacji jest również dostępny na życzenie klienta po uprzedniej prośbie wysłanej na adres e-mail sklepu: shopmissdenim@gmail.com

4.     Sprzedawca w ciągu 14 [czternastu] dni ustosunkuje się do reklamacji klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.

5.     W przypadku przyjęcia reklamacji koszty wysyłki reklamowanego produktu do Sklepu zostaną zwrócone Kupującemu.


PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY



1.     Klient będący konsumentem ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia wydania towaru, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)

2.     Odstąpienie od umowy dla swojej ważności wymaga złożenia przez klienta pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wysłanego wraz z towarem i dowodem zakupu na adres:

MISSDENIM Wioletta Walecka

ul. Lelewela 5/3

08-110 Siedlce

·         Oświadczenie to można złożyć również drogą mailową pisząc pod adres Sklepu: shopmissdenim@gmail.com.

3.     Dla zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed ich upływem.

4.     Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie klienta lub na życzenie klienta zmodyfikowanego.

5.     W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a to co strony umowy świadczyły podlega zwrotowi.

6.     W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy na zasadach opisanych powyżej, jest on zobowiązany do zwrotu produktów objętych umową. Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:

MISSDENIM Wioletta Walecka

ul. Lelewela 5/3

08-110 Siedlce

7.     Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).

8.     Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego użył konsument chyba, że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu nie wiążący się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

9.     Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sklepu.


WYMIANY

1. Klient ma prawo wymienić zakupiony w sklepie towar do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w ustawie z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.)

2. Pobierz formularz wymiany, wydrukuj go i wypełnij:  Pobierz Formularz Zwrotu/ Wymiany w PDF

3. Zapakuj zwracany produkt w oryginalną folie i formularz zwrotu do koperty lub foliopaku.

4. Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: 

MISSDENIM Wioletta Walecka

ul. Lelewela 5/3

08-110 Siedlce


5. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

6. Procedura wymiany dotyczy tylko towaru, który posiada oryginalne metki i nie nosi widocznych śladów eksploatacji.

7. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany towaru.

8. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

9. Koszt ponownej wysyłki kurierskiej ponosi Kupujący.

10. Sklep może zrealizować wysyłkę na swój kosztem listem poleconym ekonomicznym o czym należy nas poinformować mailowo, w przeciwnym razie będziemy oczekiwać na wpłatę kurierską.

11. Jeżeli wysyłasz do nas paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej zachowaj dowód nadania przesyłki – będzie to podstawą Twojej reklamacji w przypadku zaginięcia paczki.


Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów